Eliminación de datos
En NORTH (Eternal Human) respetamos tu privacidad. Si nos escribiste o interactuaste con nosotros por Instagram (@werenorth), Facebook / Messenger (página NORTH Supplements) o WhatsApp (+52 81 3587 5093), guardamos algunos datos para poder atenderte. Aquí te explicamos cuáles y cómo pedir que los borremos.
¿Qué datos guardamos?
- Tu identificador en la plataforma (ID de Instagram, Facebook o tu número de WhatsApp) y tu nombre o usuario público.
- El contenido de los mensajes, comentarios y menciones que nos enviaste, y nuestras respuestas.
- Fecha y hora de cada mensaje y su estado de entrega.
Usamos estos datos solo para responderte y darte servicio. No los vendemos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
Cómo pedir la eliminación de tus datos
- Escríbenos a team@wearenorth.com con el asunto «Eliminación de datos».
- Indica el canal (Instagram, Facebook/Messenger o WhatsApp) y tu usuario, nombre de perfil o número de teléfono para poder encontrar tu información.
- Si lo prefieres, también puedes pedirlo respondiendo «Eliminar mis datos» por el mismo chat de Instagram, Messenger o WhatsApp.
Confirmaremos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas en un plazo de 30 días naturales. Te avisaremos por correo (o por el mismo chat) cuando esté hecho. Podemos conservar únicamente la información que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos fiscales de una compra).
Si usaste Facebook para iniciar sesión o interactuar con nuestra app
También puedes quitar el acceso desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elige la app de NORTH y selecciona Eliminar. Después, escríbenos al correo de arriba para borrar los datos que ya tengamos.
Más detalles en nuestro Aviso de privacidad. ¿Dudas? team@wearenorth.com.