Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a NORTH. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web wearenorth.com y la compra de productos ofrecidos por ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V.

Al acceder o usar nuestro sitio web, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro sitio web ni realizar compras.

1. Información de la Empresa

Nombre legal: ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V.
Nombre comercial: NORTH
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Contacto: contacto@wearenorth.com

NORTH es una marca registrada propiedad de ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para realizar compras en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad.

2.2 Cuenta de Usuario

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
  • Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
  • Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

2.3 Uso Prohibido

No está permitido:

  • Usar el sitio web para fines ilegales o no autorizados
  • Violar leyes locales, estatales, nacionales o internacionales
  • Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
  • Reproducir, duplicar o copiar cualquier parte del sitio sin autorización expresa

3. Productos y Disponibilidad

3.1 Información de Productos

  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión los colores, características y detalles de nuestros productos
  • No garantizamos que las descripciones o contenido del sitio sean precisos, completos o libres de errores
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento

3.2 Precios

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso
  • Las promociones y descuentos tienen validez limitada según se especifique

3.3 Disponibilidad

  • La disponibilidad de productos está sujeta a existencias
  • Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de compra por persona o pedido
  • Si un producto no está disponible después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte alternativas o un reembolso

4. Pedidos y Pagos

4.1 Procesamiento de Pedidos

  • Al realizar un pedido, haces una oferta de compra del producto
  • Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido
  • La confirmación de pedido no constituye aceptación de tu oferta
  • Tu oferta es aceptada cuando enviamos el producto

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Shopify Payments
  • Shop Pay
  • Mercado Pago (incluye pagos en efectivo en OXXO)

4.3 Facturación

  • Los cargos aparecerán en tu estado de cuenta bajo el nombre de ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V. o NORTH
  • Si requieres factura fiscal, debes solicitarla dentro de los primeros 5 días del mes siguiente a tu compra

5. Envíos

  • Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México
  • Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados
  • Para más información, consulta nuestra Política de Envíos

6. Devoluciones y Reembolsos

Todas las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Te recomendamos leerla cuidadosamente antes de realizar tu compra.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Autor y Marcas

  • Todo el contenido del sitio web (textos, gráficos, logos, imágenes, videos) es propiedad de ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V.
  • NORTH es una marca registrada
  • No puedes usar, copiar, reproducir o distribuir ningún contenido sin autorización expresa por escrito

7.2 Uso Limitado

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el sitio web únicamente para fines personales y no comerciales.

8. Descargo de Responsabilidad sobre Suplementos

8.1 Información General

  • Los productos vendidos son suplementos alimenticios, no medicamentos
  • Los suplementos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad
  • Los resultados pueden variar según cada individuo

8.2 Consulta Médica

  • Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de usar cualquier suplemento
  • Especialmente si estás embarazada, amamantando, tomando medicamentos o tienes alguna condición médica
  • No somos responsables por reacciones adversas o efectos secundarios del uso de los productos

8.3 Uso Responsable

  • Debes seguir las instrucciones de uso indicadas en cada producto
  • No excedas las dosis recomendadas
  • Mantén los productos fuera del alcance de los niños

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto en cuestión
  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, virus o interrupciones
  • No somos responsables por pérdidas resultantes del uso o imposibilidad de usar nuestros productos o sitio web

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V., sus directores, empleados y representantes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

  • Tu uso del sitio web
  • Tu violación de estos Términos
  • Tu violación de derechos de terceros

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso del sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V. con respecto al uso del sitio web y la compra de productos.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

Email: contacto@wearenorth.com
Empresa: ETERNAL HUMAN S.A. DE C.V.
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

Al realizar una compra o usar nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.

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